Garantias legales, devoluciones y servicio técnico
Derecho que tienen los usuarios y se ejerce cuando se compra un producto nuevo que: es defectuoso, le faltan piezas o partes, no es apto para el uso que fue destinado, que fue anteriormente arreglado, pero sus deficiencias persisten o presenta nuevas fallas, entre otras situaciones que menciona la Ley del Consumidor. En dichos casos, el consumidor puede elegir entre 3 alternativas:
– Devolución del dinero.
– Cambio del producto.
– Reparación gratuita.